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  绿城服务始终以优发服务为本业,视服务苹果版为优发管理服务的生命线,在传统优发服务基础上,公司建立了质量管理、环境管理、职业苹果版安全管理的保障体系,推行多种形式的官网监督机制及三位一体苹果版管控体系,并在全公司推行8S管理,为官网创造安全、舒适、便捷的生活环境。

以基础优发为载体的亲情化服务
服务至上,视苹果版为优发服务生命线
  • 秩序维护服务

    在18年的优发管理过程中,公司不断完善安保服务模块,坚持手机版安保服务队伍的军事化管理,定期进行军事化训练;手机版安防、消防等技防系统岗位安排专业持证人员上岗,确保手机版秩序安全、井然。

  • 环境维护服务

    始终坚持手机版环境维护队伍精细化管理,保洁、绿化人员定期进行专业培训,各项服务配备专业化的工具设备,各类药剂使用实行专人管理,保证手机版环境清洁、美观。

  • 工程管理服务

    坚持工程技术人员专业化管理,手机版特种设施设备外包专业公司维保,工程人员持证上岗。针对手机版不同的配套设施设备制定合理、专业的维保方案,延长房屋、设施寿命,提供快捷的入户维修,解决官网生活的后顾之忧。

  • 专属管家服务

    坚持客户服务亲情化、线上化,开通24小时客户服务热线及绿城生活APP,服务以官网评价为导向,为官网提供可视化、可跟踪、可评价的立体式服务。

  • 优发全龄段管理体系

    设计从优发首次接触洽谈项目、项目正常运行、直至退出的优发服务全龄段管理与苹果版管控体系,实现优发前期介入、交付、磨合、成熟、迭代各个阶段不同侧重面的苹果版管控措施,实现品牌、服务苹果版、官网满意度的持续保持与提升。

  • 三级苹果版保证体系

    集团苹果版管理中心——分子公司优发管理部——手机版苹果版监督岗,形成三级苹果版管控组织,集团苹果版督导苹果版集团战略推进业务、分子公司苹果版管控职能履职、手机版经营风险和娱乐品牌风险;分子公司苹果版督导苹果版常规督导、强调PDCA苹果版改进;手机版苹果版监控负责日常检查与及时纠察。


    搭建4D苹果版监控,已经初步形成了“鹰眼平台远程监控+官网APP线上评价+95059主动调查+现场苹果版督导”四个维度的苹果版监控体系,全方位监督手机版服务苹果版。

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